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贵阳一月子中心疑似奶瓶混用,宝妈担心孩子身体受影响:要求全额退款

2022-10-09 17:04:08 8200

摘要:现在,很多人坐月子都会选择月子中心,希望在月子中心可以享受到专业的服务和照顾,贵阳的蒋女士也不例外。去年底她选择了南明区一家月子会所坐月子可这月子坐得一点也不省心去年11月份蒋女士在南明区延安南路一家母婴月子会所花18868元定了月子房没想...

现在,很多人坐月子都会选择月子中心,希望在月子中心可以享受到专业的服务和照顾,贵阳的蒋女士也不例外。

去年底她选择了南明区一家月子会所坐月子可这月子坐得一点也不省心

去年11月份

蒋女士在南明区延安南路

一家母婴月子会所

花18868元定了月子房

没想到

接下来发生的事情

让蒋女士十分气愤

蒋女士:十二月中旬的时候发现奶瓶混用的情况,我老公发现两次这种情况。他们在奶嘴、盖子、瓶身都贴有我们的编号、房号和名字 。第一次是整个都拿错了,我老公当时看到以后发现不是我们家的。第二次是奶嘴和盖子是我们家的,瓶子不是。

一天之内,月子会所出现了两次奶瓶拿错的情况,这不仅让蒋女士夫妇感到气愤,他们更担心的是宝宝的身体状况。

蒋女士:当时那个奶嘴很臭,我都闻不下去。感觉没有清洗干净,是馊掉的味道,怕对孩子造成什么影响。

蒋女士说

发现宝宝用品疑似被混用后

一是十分担心月子会所的食品卫生状况

二是觉得工作人员的工作态度不认真

于是 他们找到月子会所

希望讨一个说法

蒋女士:现在我的诉求是让他们全额退款,再给予一定的精神赔偿。

为了进一步了解情况,4月19号,记者和蒋女士来到了这家母婴月子会所。一见面,前台接待的工作人员就向蒋女士解释,他们不存在奶瓶混用的情况,当时只是出现了工作上的失误。

月子会所 前台接待 梅馨语:我们家是专人专用,但是在服务过程中,我们上夜班的同事拿错了这个奶瓶。她出月子当天,我们拿错奶瓶的同事当面道歉了,公司也出具了一份说明。

事发后,对方给蒋女士出具了一份承诺书,承诺如果宝宝因奶瓶混用产生交叉感染方面的问题,月子会所会承担相应责任。可在蒋女士看来,月子会所一天之内发生两次这样的失误,他们已经对月子会所没有任何信任可言。

随后,通过工作人员提供的联系方式,记者拨通了月子会所负责人电话。

月子会所 总监 卢世春:我们当时提出给他们5000元补偿金,他们不同意。我们也道歉,表示歉意了。因为牵扯数额过大,所以需要公司三个股东商量,需要三、五天的时间。

卢世春表示,将会在4月23号之前给蒋女士夫妇回复解决方案,蒋女士也对此表示接受。

记者:赵龙 吴洪瑾

实习:周怡然

(百姓关注)

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